Điều Khoản và Điều Kiện Game B369 – Minh Bạch, Rõ Ràng

Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ pháp lý giữa bạn ("Người dùng" hoặc "Bạn") và game b369 (vận hành tại gameb369.net), khi bạn truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp trên nền tảng này.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả các dịch vụ hiện có và sẽ có trong tương lai tại game b369, bao gồm nhưng không giới hạn ở: đặt kèo thể thao, live casino, slots, lô đề, esports, tham gia chương trình khuyến mãi, và sử dụng các tính năng hỗ trợ của nền tảng.

Bằng cách nhấn "Đăng ký", "Đăng nhập" hoặc tiếp tục sử dụng bất kỳ phần nào của dịch vụ, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ Điều khoản này cùng với Chính sách Bảo mật và Quy định Chơi game có Trách nhiệm của game b369.

Để đăng ký tài khoản tại game b369, bạn phải đáp ứng tất cả các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.
• Là cá nhân thực, không đăng ký nhân danh tổ chức, doanh nghiệp hoặc người khác.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực và chính xác trong quá trình đăng ký, bao gồm họ tên, ngày sinh và số điện thoại.
• Chưa có tài khoản đang hoạt động tại game b369 với cùng thông tin cá nhân. Mỗi người chỉ được đăng ký và vận hành một tài khoản duy nhất.
• Không nằm trong danh sách bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo quy định của cơ quan có thẩm quyền.

game b369 có quyền từ chối đăng ký hoặc đình chỉ tài khoản nếu phát hiện bất kỳ thông tin nào được cung cấp là sai lệch hoặc vi phạm các điều kiện trên. Việc cung cấp thông tin giả mạo là hành vi vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến hủy toàn bộ số dư trong tài khoản.

Khi tài khoản được tạo thành công, bạn trở thành người duy nhất chịu trách nhiệm về toàn bộ hoạt động diễn ra trong tài khoản đó. Dưới đây là các quy định về quản lý tài khoản tại game b369:

• Mật khẩu: Bạn phải giữ bí mật thông tin đăng nhập, không chia sẻ mật khẩu với bất kỳ ai – kể cả nhân viên hỗ trợ của game b369 (chúng tôi không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
• Đăng nhập đáng ngờ: Nếu phát hiện có truy cập trái phép vào tài khoản, hãy liên hệ ngay bộ phận hỗ trợ của game b369 để được xử lý khẩn cấp và tạm khóa tài khoản.
• Xác minh danh tính: game b369 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước lần rút tiền đầu tiên hoặc khi có giao dịch bất thường. Người dùng cần cung cấp ảnh CMND/CCCD theo yêu cầu trong thời hạn 72 giờ.
• Thông tin cập nhật: Bạn có trách nhiệm cập nhật thông tin tài khoản khi có thay đổi (số điện thoại, thông tin ngân hàng) để đảm bảo việc xử lý giao dịch không bị gián đoạn.

game b369 áp dụng xác thực hai yếu tố (2FA) cho tất cả các giao dịch rút tiền. Mã OTP được gửi về số điện thoại đăng ký và có hiệu lực trong 5 phút. Đây là lớp bảo vệ quan trọng giúp ngăn chặn rút tiền trái phép ngay cả khi tài khoản bị xâm nhập.

Tất cả giao dịch tài chính tại game b369 đều được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VND) và thông qua các phương thức thanh toán được chấp thuận. Dưới đây là các điều khoản cụ thể:

Quy định nạp tiền:

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 ₫ mỗi giao dịch.
• Chỉ chấp nhận giao dịch từ tài khoản mang tên chủ tài khoản đã đăng ký. Không chấp nhận giao dịch từ tài khoản người thứ ba.
• Phương thức được chấp nhận: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking (tất cả ngân hàng trong nước), thẻ cào điện thoại.
• game b369 không thu phí giao dịch nạp tiền. Tuy nhiên, một số ngân hàng hoặc ví điện tử có thể tính phí theo chính sách riêng của họ.

Quy định rút tiền:

• Rút tiền tối thiểu: 100.000 ₫ mỗi yêu cầu.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 15 phút đến tối đa 2 giờ – bao gồm cả ngày cuối tuần và ngày lễ.
• Tài khoản cần hoàn thành xác minh danh tính (KYC) trước khi rút tiền lần đầu.
• Tiền rút phải về đúng tài khoản/ví đứng tên người dùng đã đăng ký. Không rút về tài khoản bên thứ ba.
• game b369 có quyền yêu cầu xác minh bổ sung với các yêu cầu rút tiền bất thường – điều này không phải hành vi từ chối mà là biện pháp bảo vệ người dùng.

Mọi hoạt động cá cược tại game b369 được điều chỉnh bởi các quy định sau:

• Kết quả chính thức: Kết quả của tất cả trận đấu thể thao, ván casino và xổ số được xác định dựa trên nguồn dữ liệu chính thức. Với các trường hợp tranh chấp, kết quả từ cơ quan tổ chức sự kiện hoặc hệ thống RNG được kiểm chứng độc lập là cơ sở cuối cùng để phán quyết.
• Cược tối thiểu và tối đa: Mức cược tối thiểu và tối đa được hiển thị trực tiếp trong từng loại kèo/game. Cược vượt quá giới hạn tối đa sẽ bị hệ thống từ chối tự động.
• Cược trong trận (In-play): Với kèo live, tỷ lệ thay đổi theo thời gian thực. game b369 có quyền từ chối hoặc hoãn xử lý cược trong trường hợp dữ liệu tỷ lệ bị gián đoạn do sự cố kỹ thuật từ nhà cung cấp.
• Cược bị hủy: Cược được hoàn trả đầy đủ nếu trận đấu bị hủy, hoãn quá 48 giờ so với lịch ban đầu, hoặc xảy ra sự cố kỹ thuật nghiêm trọng ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của kết quả.
• Lỗi tỷ lệ: Nếu game b369 phát hiện tỷ lệ kèo được hiển thị do lỗi kỹ thuật (tỷ lệ bất thường rõ ràng), game b369 có quyền hủy các cược liên quan và hoàn trả số tiền cược. Đây không phải từ chối trả thưởng mà là biện pháp bảo vệ tính công bằng.

Với lô đề, kết quả xổ số được lấy từ trang web chính thức của các đài xổ số quốc gia. game b369 không can thiệp vào kết quả và không có khả năng thay đổi kết quả của bất kỳ đài xổ số nào.

Các chương trình khuyến mãi và thưởng của game b369 được điều chỉnh bởi các điều khoản sau:

Các quy định chung áp dụng cho tất cả chương trình thưởng:

• Mỗi khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, số điện thoại, địa chỉ IP hoặc thiết bị, trừ khi có quy định khác trong điều khoản cụ thể của chương trình.
• game b369 có quyền thu hồi thưởng nếu phát hiện bất kỳ dấu hiệu lạm dụng, gian lận, hoặc vi phạm điều kiện của chương trình.
• Không thể rút số dư thưởng trước khi hoàn thành rollover. Việc rút tiền khi chưa đủ rollover sẽ dẫn đến hủy toàn bộ số dư thưởng chưa giải phóng.
• game b369 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần báo trước, ngoại trừ các thay đổi ảnh hưởng đến quyền lợi của thưởng đã được kích hoạt.

Người dùng nghiêm cấm thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng dịch vụ của game b369:

• Dùng phần mềm tự động (bot): Sử dụng phần mềm, script hoặc công cụ kỹ thuật để tự động hóa việc đặt cược, rút tiền hoặc bất kỳ hành động nào trên nền tảng.
• Lạm dụng khuyến mãi: Tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng thông tin giả để nhận khuyến mãi nhiều lần; phối hợp với người dùng khác để lách điều kiện rollover hoặc hưởng lợi bất hợp lý từ các chương trình thưởng.
• Rửa tiền: Sử dụng nền tảng game b369 để rửa tiền hoặc cho bất kỳ mục đích phi pháp nào khác. game b369 hợp tác đầy đủ với cơ quan pháp luật trong các trường hợp nghi ngờ.
• Chia sẻ tài khoản: Cho phép người khác sử dụng tài khoản của bạn, hoặc bạn sử dụng tài khoản của người khác.
• Tấn công hệ thống: Cố ý khai thác lỗ hổng kỹ thuật, tấn công DDoS, hoặc bất kỳ hành vi nào gây hại đến hệ thống hoặc trải nghiệm người dùng khác.
• Thao túng kết quả: Cố ý tác động vào kết quả của các sự kiện thể thao hoặc game thông qua bất kỳ phương tiện nào.

game b369 cung cấp nền tảng và dịch vụ theo hiện trạng ("as is"). Chúng tôi không bảo đảm dịch vụ sẽ không có gián đoạn hoàn toàn hay không có lỗi trong mọi trường hợp. Dưới đây là các giới hạn trách nhiệm cụ thể:

• game b369 không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh do sự cố kỹ thuật từ nhà cung cấp game bên thứ ba, miễn là chúng tôi đã thực hiện các biện pháp dự phòng hợp lý.
• Chúng tôi không chịu trách nhiệm về thiệt hại gián tiếp, mất cơ hội kiếm tiền, hoặc tổn thất phi vật chất phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi hệ thống gây tổn thất trực tiếp cho người dùng (ví dụ: kết quả cược bị ghi nhận sai), game b369 cam kết điều tra và bồi thường theo giá trị thực tế bị thiệt hại.
• game b369 không chịu trách nhiệm về bất kỳ hành động, tuyên bố hoặc thông tin nào từ bên thứ ba – kể cả các đối tác thanh toán trong trường hợp sự cố xảy ra từ phía họ vượt ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi.

Người dùng tham gia cá cược với nhận thức đầy đủ về rủi ro thua lỗ tài chính. game b369 không đảm bảo bất kỳ kết quả thắng nào và không chịu trách nhiệm về tổn thất từ hoạt động cá cược.

Tài khoản tại game b369 có thể bị đóng trong các trường hợp sau:

Do người dùng tự yêu cầu:

• Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào qua bộ phận hỗ trợ.
• Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư tiền thật (không phải thưởng) đủ điều kiện rút sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán bạn đã dùng.
• Tài khoản tự loại trừ (self-exclusion) sẽ bị khóa trong khoảng thời gian bạn chọn. Sau thời hạn này, bạn cần liên hệ hỗ trợ để mở lại – không thể mở tự động.

Do game b369 xử lý:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Phát hiện hành vi gian lận, lạm dụng hoặc có dấu hiệu liên quan đến hoạt động phi pháp.
• Tài khoản không có hoạt động trong 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động). Trước khi đóng, game b369 sẽ gửi thông báo qua số điện thoại đăng ký.

Trong trường hợp game b369 đóng tài khoản do vi phạm nghiêm trọng, toàn bộ số dư thưởng sẽ bị hủy. Số dư tiền thật (phần nạp không liên quan đến vi phạm) sẽ được xem xét hoàn trả theo từng trường hợp cụ thể sau khi điều tra hoàn tất.

Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo luật pháp của Philippines, nơi game b369 được cấp phép hoạt động bởi Cơ quan Kinh tế Khu tự do Cagayan (CEZA). Trong trường hợp có xung đột giữa điều khoản này và quy định địa phương nơi bạn cư trú, trách nhiệm tuân thủ luật pháp địa phương thuộc về người dùng.

Quy trình giải quyết tranh chấp:

1. Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ trực tiếp: Trước tiên, liên hệ bộ phận hỗ trợ của game b369 qua Live Chat hoặc email support@gameb369.net. Hầu hết tranh chấp được giải quyết trong vòng 24–48 giờ ở bước này.
2. Bước 2 – Khiếu nại chính thức: Nếu chưa hài lòng, gửi khiếu nại chính thức bằng văn bản qua email. game b369 cam kết phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc với quyết định có giải thích đầy đủ.
3. Bước 3 – Trọng tài độc lập: Nếu tranh chấp vẫn chưa được giải quyết, cả hai bên có thể đồng ý đưa ra bên trọng tài độc lập được cả hai bên chấp nhận. Chi phí trọng tài sẽ được phân chia theo quyết định của trọng tài dựa trên kết quả vụ việc.